La presente Privacy Policy (“Informativa”) descrive come Very Hosting tratta i dati personali degli utenti (“Utenti” o “Interessati”) che navigano il sito web e/o acquistano e utilizzano i servizi di Very Hosting (ad es. hosting, domini, VPS/server, supporto tecnico e servizi correlati), in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”), al D.Lgs. 196/2003 come modificato dal D.Lgs. 101/2018 e, per quanto applicabile, alla normativa in materia di comunicazioni elettroniche e cookie.
Ultimo aggiornamento: 01 gennaio 2026
1. Titolare del trattamento e contatti
Titolare del trattamento (“Titolare”): Very Hosting
Sede legale: Via Francesco Cilea, 72 40033 Casalecchio di Reno (BO), Italia
Partita IVA: IT04227321207
Email di contatto: mail@veryhosting.it
Per richieste relative ai dati personali (esercizio diritti, chiarimenti, segnalazioni) è possibile contattare il Titolare ai recapiti sopra indicati.
2. Ambito di applicazione
Questa Informativa si applica alla navigazione del sito web di Very Hosting, alla registrazione e gestione di account cliente, all’acquisto e utilizzo di servizi (hosting, domini, VPS/server e servizi accessori), ai contatti con l’assistenza (ticket, email e altri canali indicati sul sito), alle comunicazioni di servizio e, se previste, alle attività promozionali.
L’Informativa non disciplina il trattamento effettuato da siti o servizi di terze parti raggiungibili tramite link presenti sul sito (es. gateway di pagamento, strumenti di analytics, social network), che operano secondo proprie informative.
3. Definizioni (sintesi)
Dati personali: qualsiasi informazione relativa a persona fisica identificata o identificabile.
Trattamento: qualsiasi operazione compiuta su dati personali (raccolta, registrazione, conservazione, comunicazione, ecc.).
Responsabile del trattamento: soggetto che tratta dati per conto del Titolare (art. 28 GDPR).
Interessato: la persona fisica cui si riferiscono i dati personali.
4. Tipologie di dati trattati
4.1 Dati di navigazione e log tecnici
Durante la navigazione possono essere raccolti automaticamente dati quali indirizzo IP e dati di rete, identificativi dispositivo, tipo browser, sistema operativo, data/ora delle richieste, pagine visitate, tempi di risposta, errori e log di sicurezza (ad es. tentativi di accesso, eventi firewall, anti-abuso). Tali dati possono essere necessari per il funzionamento, la sicurezza e la manutenzione del sito e dei sistemi.
4.2 Dati forniti dall’Utente
Quando l’Utente compila moduli, crea un account, acquista servizi o contatta l’assistenza, il Titolare può trattare dati identificativi e di contatto (nome, cognome, email, telefono), credenziali e dati account (username, password in forma cifrata/hashata, preferenze), dati di fatturazione e amministrativi (ragione sociale se indicata, indirizzo, P.IVA/CF, storico ordini, fatture) e contenuti delle comunicazioni (ticket, email, messaggi, allegati).
4.3 Dati legati alla fornitura dei servizi di hosting/VPS/server
Per l’erogazione e la gestione tecnica dei servizi possono essere trattati anche dati tecnici di configurazione (domini, DNS, impostazioni servizio), indirizzi IP associati a server/istanze e log applicativi/di sistema collegati ai servizi, metadati e log di accesso a pannelli/servizi (ad es. accessi al pannello clienti, al pannello di controllo, ai servizi FTP/SSH ove previsti), informazioni su utilizzo risorse e misure anti-abuso (ad es. volumi di traffico, eventi di sicurezza), nei limiti necessari.
Nota: i contenuti pubblicati o trattati dal Cliente tramite i servizi di hosting (es. file, database, email ospitate) sono, di regola, dati gestiti dal Cliente in qualità di titolare autonomo. In tali casi, Very Hosting opera tipicamente come responsabile del trattamento per conto del Cliente, secondo i termini contrattuali applicabili e, ove previsto, apposito accordo ex art. 28 GDPR.
4.4 Dati di pagamento
I pagamenti sono gestiti tramite provider esterni certificati. Il Titolare non conserva i dati completi delle carte di credito; può ricevere e conservare informazioni limitate e necessarie alla riconciliazione (es. esito pagamento, ID transazione, importo, data/ora).
4.5 Cookie e tecnologie simili
Il sito può utilizzare cookie tecnici e, previo consenso dove richiesto, cookie analitici e/o di profilazione, anche di terze parti. Per maggiori informazioni si rimanda alla Cookie Policy e al centro preferenze cookie eventualmente disponibile sul sito.
5. Finalità del trattamento
I dati personali sono trattati per le seguenti finalità: navigazione e funzionamento del sito (anche diagnostica, gestione sessioni, prevenzione errori), registrazione e gestione account e area clienti, autenticazione e gestione credenziali, erogazione e gestione dei servizi acquistati (hosting, domini, VPS/server, rinnovi, configurazioni, comunicazioni tecniche), assistenza tecnica e customer care, gestione amministrativa e contabile (fatturazione, pagamenti, adempimenti fiscali), sicurezza e prevenzione frodi/abusi (monitoraggio eventi anomali, misure anti-spam/anti-frode, log di sicurezza), adempimento di obblighi di legge o richieste da Autorità competenti, comunicazioni di servizio (es. notifiche su scadenze, manutenzioni, incidenti, aggiornamenti contrattuali), marketing e comunicazioni promozionali (solo se previste e previo consenso ove richiesto), tutela dei diritti del Titolare (accertamento/esercizio/difesa di un diritto, gestione contenziosi).
6. Base giuridica del trattamento (art. 6 GDPR)
A seconda della finalità, il trattamento si fonda su esecuzione di un contratto o misure precontrattuali (registrazione, erogazione servizi, assistenza), obbligo legale (adempimenti fiscali, contabili, richieste Autorità), legittimo interesse (sicurezza, prevenzione abusi, miglioramento e continuità dei servizi, tutela diritti), consenso (marketing, cookie non tecnici e altre attività non strettamente necessarie, quando richiesto).
Il conferimento dei dati può essere necessario per la conclusione/gestione del contratto (in mancanza non sarà possibile fornire i servizi) o facoltativo per finalità ulteriori (es. marketing), senza conseguenze sulla fruizione dei servizi principali.
7. Modalità del trattamento e misure di sicurezza
Il trattamento avviene con strumenti informatici e telematici e, ove necessario, in forma cartacea, adottando misure adeguate a garantire riservatezza, integrità e disponibilità dei dati, controllo degli accessi e gestione credenziali, misure di protezione da accessi non autorizzati, malware, attacchi e incidenti, procedure di backup, logging e audit dove appropriato.
8. Conservazione dei dati (data retention)
I dati personali sono conservati per il tempo strettamente necessario alle finalità per cui sono stati raccolti.
Dati account e contrattuali: per la durata del rapporto contrattuale e, successivamente, per il periodo necessario a gestire eventuali contestazioni e obblighi di legge.
Dati amministrativo-contabili e fiscali: per i termini previsti dalla normativa applicabile.
Ticket e comunicazioni di supporto: per il tempo necessario alla gestione della richiesta e per esigenze organizzative e di tutela (salvo obblighi differenti).
Log tecnici e di sicurezza: per periodi proporzionati alle finalità di sicurezza e diagnosi (in genere limitati e soggetti a rotazione), salvo necessità di ulteriore conservazione in caso di incidenti o richieste dell’Autorità.
Marketing: fino a revoca del consenso o fino al raggiungimento delle finalità, secondo quanto indicato nelle specifiche comunicazioni e nel rispetto della normativa.
9. Destinatari dei dati (comunicazione) e categorie di soggetti
I dati personali non sono diffusi. Possono essere comunicati a fornitori IT e tecnici (hosting infrastrutturale, manutenzione, assistenza, sicurezza, strumenti anti-abuso), fornitori di servizi di pagamento e istituti finanziari, consulenti e professionisti (commercialisti, consulenti legali), soggetti pubblici o Autorità quando previsto dalla legge o su richiesta legittima.
Tali soggetti operano, a seconda dei casi, come responsabili del trattamento (art. 28 GDPR) o come titolari autonomi per trattamenti di propria competenza. È possibile richiedere informazioni sui principali destinatari/Responsabili contattando il Titolare.
10. Trasferimento dei dati verso Paesi extra UE/SEE
Qualora, per esigenze tecniche/organizzative, i dati fossero trasferiti verso Paesi al di fuori dello Spazio Economico Europeo, il trasferimento avverrà nel rispetto del GDPR mediante decisioni di adeguatezza della Commissione Europea oppure Clausole Contrattuali Standard (SCC) e misure supplementari ove necessarie, oppure altri strumenti previsti dalla normativa (artt. 44-49 GDPR).
11. Trattamenti relativi ai servizi di hosting: ruoli e responsabilità
Nell’erogazione dei servizi di hosting/VPS/server, il Cliente che carica/gestisce contenuti, database, email e dati di terzi può operare come titolare autonomo del trattamento. Very Hosting può operare come responsabile del trattamento per conto del Cliente, limitatamente alle operazioni tecniche necessarie alla fornitura del servizio (es. conservazione, disponibilità, sicurezza infrastrutturale, interventi di assistenza su richiesta).
Il Cliente è responsabile della liceità dei contenuti e dei trattamenti effettuati tramite i servizi, inclusa l’eventuale nomina di Very Hosting quale responsabile, ove richiesto.
12. Diritti dell’interessato (artt. 15-22 GDPR)
L’Interessato può esercitare in qualunque momento i seguenti diritti: accesso ai dati personali, rettifica dei dati inesatti o integrazione, cancellazione (“diritto all’oblio”), quando ricorrono i presupposti, limitazione del trattamento, portabilità dei dati (quando applicabile), opposizione al trattamento basato su legittimo interesse, revoca del consenso (senza pregiudicare la liceità del trattamento prima della revoca).
Per esercitare i diritti: mail@veryhosting.it. Il Titolare risponde nei termini previsti dal GDPR, di norma entro 1 mese (salvo proroghe nei casi consentiti).
13. Reclamo all’Autorità di controllo
L’Interessato ha diritto di proporre reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali qualora ritenga che il trattamento violi la normativa vigente.
14. Cookie Policy
Per informazioni dettagliate sull’uso dei cookie e delle tecnologie similari, si rimanda alla Cookie Policy dedicata, disponibile sul sito, e al banner/centro preferenze cookie, ove presente.
15. Modifiche alla presente Informativa
Very Hosting si riserva il diritto di aggiornare la presente Informativa in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con indicazione della data di aggiornamento.